华润万家提货券如果被标记为“回收”或需要取消回收，处理流程虽然因券的类型（纸质/电子）、购买渠道（门店/官网/第三方平台）而异，但基本原则相同：先查明原因、准备证据、选择合适渠道申请、保存沟通凭证并在必要时升级投诉。下面给出详细步骤与注意事项，便于你高效、理性地处理取消回收事宜。

一、先弄清“回收”原因与时效

- 查看券背面或电子券使用说明，确认是否因超期、违规使用、系统核销异常或商家主动回收等造成。

- 注意回收是否有时间限制或申诉期限，逾期可能影响处理结果。

二、准备必备材料

- 纸质提货券：券本体、购买小票或发票、身份证（如需核验会员身份）。

- 电子提货券：截图券码、订单号、支付凭证、收到的短信/邮件记录、APP/公众号内的交易记录。

- 如通过第三方平台购买，还需第三方订单截图与对话记录。

三、选择申请渠道与操作步骤

1. 在华润万家APP/公众号/小程序

- 登录账户，进入“我的-优惠券/提货券”或“订单-售后”，查看对应券状态，按指引提交申诉或取消回收申请，附上证据截图。

2. 门店现场处理

- 带齐券与购买凭证到购券门店的顾客服务台，说明情况，要求店员或值班经理核查并出具处理单据。

3. 客服热线或在线客服

- 拨打官方客服热线或通过在线客服提交详细信息，索要工单号并记录服务人员姓名与处理时间。

4. 第三方平台或支付方

- 若涉及第三方售卖，先联系第三方客服，再与华润万家对接，必要时同时保留对话记录。

5. 投诉与维权

- 若内部无法解决，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉，保留所有证据。

四、处理后的确认与退款注意

- 若取消回收成功，应要求商家或平台发出书面或短信确认，并确认退款或券状态恢复方式与时间（尤其涉及原路退回的支付渠道）。

- 关注到账时间与金额差异，保存银行或支付平台流水。

五、常见问题与防范提示

- 已核销或超期的券通常难以取消回收，申诉成功率低。

- 同一券被多人使用或存在伪券风险需警惕，切勿在不明渠道转让或出售。

- 在店内处理时务必索要签收单或处理凭证；在线沟通要截图保存，记录工单号。

- 对于大额或重要交易，优先在官方渠道购买并绑定会员账号，便于问题追溯。

- 维护自身权益时态度应理性、证据充分；必要时可通过法律途径解决。

六、联系话术模板（示例）

- 在线/电话：您好，我是（姓名），订单号/券码为XXXX，发现系统显示“提货券已回收”，请帮我核查回收原因并申请取消回收，已准备好购买凭证与支付记录，请问需要提供哪些材料？希望给我一个工单号以便跟进。

- 到店：您好，我在贵店购买的提货券（出示券与小票），系统误标为回收，能否帮我查证并恢复？若需经理处理，请安排。

总结：遇到华润万家提货券回收问题时，关键是冷静核实原因、及时准备并提交证据、选择恰当渠道申请取消回收并保存所有沟通凭证。如自行处理未果，掌握投诉渠道并依法维护自身消费权益，可以最大限度减少损失并提高问题解决效率。